информационный центр

Телефон: + 7 (495) 104-44-06
E-mail: info@srcsoft.ru

ON-LINE Консультации

Главная страница  »  Технологии  »  Сопровождение  »  Абонентское сопровождение

Абонентское сопровождение

Серебряная поддержка:

  • Исправление ошибок;
  • Консультации по горячей линии в течение рабочего дня (1-н канал);

Золотая поддержка:

  • Исправление ошибок;
  • Консультации по горячей линии в течение рабочего дня (2-а канала);
  • Установка обновленных версий системы;
  • Инсталляция новых рабочих мест;
  • Восстановление БД по сохраненным дампам;

Платиновая поддержка: 

  • Исправление ошибок;
  • Консультации по горячей линии 24/7 (2-а канала);
  • Установка обновленных версий системы;
  •  Инсталляция новых рабочих мест;
  • Доработка по требованиям пользователей существующих компонентов системы;
  •  Разработка по требованиям пользователей новых компонентов системы;
  • Участие в разработке учетной модели заказчика;
  • Восстановление БД по сохраненным дампам;